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Base de conocimientos
Empezando con HostelSystem
Empezando: Configuración y otros
1
Problema con SQL al abrir HostelSystem
Sincronización con los portales
2
Como habilitar las conexiones XML en HostelSystem
Cómo refrescar la conexión con Hostelworld?
¿Cómo empezar con el sistema?
Detalles de Propiedad
4
REGÍSTRATE PARA UNA PRUEBA GRATIS
¿Cómo pagar la factura?
Conexión con LibreDTE (Chile, factura electrónica)
¿Dónde puedo comprar el escáber de IDs y pasaportes?
Usuarios y Permisiones
5
Configuración de Usuarios
Configuración de niveles de usuarios
¿Cómo resetear mi contraseña?
¿Cómo cambiar la contraseña?
Configuración de los permisos de acceso a detalles de tarjetas de crédito
Administador de Habitación
11
Cómo crear habitaciones
¿Cómo crear una habitación compartida?
¿Cómo crear habitación privada?
Cómo asignar tipo(s) de habitación a una habitación
Cambio de tipo y número de cama
Ver los 11
Manejo de los precios
10
¿Cómo configurar los precios?
Administrador de Tarifas
¿Cómo configurar días de la semana altos y bajos?
¿Cómo vincular las Tarifas?
Configuración de temporadas
Ver los 10
Ajustes Financieros
13
¿Cómo configurar cuentas?
¿Cómo configurar cambios y monedas?
¿Cómo ocultar y determinar el acceso a las cuentas?
¿Cómo crear categorías de ingresos o gastos?
Configuración de Facturas
Ver los 13
Ajustes de reservas
8
Los campos obligatorios para crear una reserva o hacer un check-in
¿Cómo crear un nuevo Método de Reserva?
No Show automático
Cómo ocultar la tabla de reservas no asignadas en Camas
Estatus predeterminado de reservas de los canales
Ver los 8
Vista de Camas y Reservas
22
¿Cómo crear una reserva simple?
¿Cómo agregar una reserva rápida?
¿Dónde puedo ver nuevas reservas en el sistema?
Dónde encontrar listas de huéspedes y reservas
Muesta más información en la lista de reservas (email, total de la reserva, comisión)
Ver los 22
Formulario de reserva - trabajo con reservas
29
Revisión de la ventana de la reserva
¿Cómo extender una reserva?
¿Cómo crear un reserva de grupo?
¿Qué significa el status de reserva y cuáles se modifican automáticamente?
¿Cómo cambiar el estatus de la reserva?
Ver los 29
Calendario de Disponibilidad y Tasa
7
Cerrar la disponibilidad - Borrar Disponibilidad - Bloquear Camas
¿Cómo usar la opción de actualización masiva?
¿Cómo restaurar la disponibilidad automática?
Qué restricciones se pueden actualizar a portales
¿Cómo cerrar una tarifa?
Ver los 7
Sincronización con los canales
26
Modelos y límites de precios en Expedia
¿Se procesan automáticamente las cancelaciones de las páginas de reservas?
Lista de canales de reservas soportados por FrontDesk Master
¿Cómo habilitar las conexiones XML en FrontDesk Master?
Guía de conexión con Booking.com
Ver los 26
Configuración del motor de reservas
20
Enlace de Google Maps para Motor de Reservas
Términos y Condiciones en Motor de Reservas
Cupón para Motor de Reservas
Agregar el logo de la propiedad al motor de reservas
Precios por ocupación en el motor de reservas
Ver los 20
Administrador de Artículos e Inventario
6
Configuración de artículos de venta
Configuración de depósitos
Maneja tu inventario
Precios para miembros del personal
Categorías de Punto de Venta
Ver los 6
Punto de Venta
4
¿Cómo usar el Punto de Venta?
Cómo vender un artículo a un miembro del personal
¿Cómo devolver un artículo vendido?
¿Dónde ingresar las cantidades del inventario?
Cuentas, Transacciones, Facturas y Proveedores
5
¿Dónde puedo ver el saldo actual de las cuentas?
¿Cómo exportar datos a Excel?
La búsqueda de transacciones
¿Cómo registrar una transacción de retiro, depósito o transferencia?
¿Dónde puedo registrar mis facturas?
Manejo de Usuarios & Cambios de Turno
8
Configuración del Cambio de turno
¿Cómo cambiar el turno?
Hoja y registro de tiempo
Diferencia entre Tiempo y Horas en Hoja de tiempo
¿Dónde puedo ver el resumen del turno actual?
Ver los 8
Correo Electrónico y Administrador de Impresión
7
Configuración de correos electrónicos automáticos
El e-mail de la priopiedad y el servidor email FDM
Programación de correos automáticos
Cambio de logo en los correos electrónicos
¿Cómo copiar plantillas de correos?
Ver los 7
Notificaciones / Chat
1
Configuración de notificaciones emergentes y por correo electrónico
Informes
0
Problemas
6
Cómo borrar caché en Google Chrome
Mi motor de reservas muestra disponibilidad incorrecta
¿Cómo reportar problemas al soporte correctamente?
Guía de Channel Manager: problemas con sincronización
Mi disponibilidad es incorrecta en los canales ¿Cómo resolverlo?
Ver los 6
Others
1
¿Cómo cerrar disponibilidad a una hora específica?