Tenga en cuenta que antes de la fecha de llegada cada reserva que provenga de una OTA deber ser cancelada/modificada directamente por el huésped desde el nivel de la OTA. No se recomienda cancelar/modificar manualmente las reservas en el sistema mientras sean válidas en la OTA.
Sin embargo, hay dos excepciones:
1. Booking.com: Cuando en el sistema marcas como No-show una reserva que proviene de Booking.com, esta información será enviada a esta OTA.
En la pestaña Historial podrás ver si la información se envió correctamente o no.
Ten en cuenta que esto solo funciona para Booking.com. En todas las demás OTAs este tipo de cambios se tienen que hacer directamente en la extranet.
1. HostelWorld: Cuando en el sistema marcas como No-Show/Cancelada una reserva que vino de HostelWorld, el sistema te preguntará si deseas cancelarla también en la OTA.
Ten en cuenta que esto solo funciona para HostelWorld.
RECOMENDACIÓN: Recomendamos marcar las reservas de HostelWorld como No-show directamente desde el backoffice de HostelWorld.